На Android: сбросьте рекламный ID в настройках Google, отключите персонализацию рекламы. На iPhone: включите «Ограничение трекинга» в Настройках → Конфиденциальность. Удалите подозрительные приложения, которые показывают всплывающую рекламу. Если реклама не исчезает — возможно, у вас вирус. Обратитесь в BazaPhone, мы поможем.